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注文時のトラブル

トラブルの対処

受け取り
・受け取り時間に商品ができていない場合、調理、配達させていただきます。
・商品に何ら問題があった場合、お問い合わせフォームもしくは電話(0595-44-6343)へご連絡いただき、再調理、配達させていただきます。
配達
・オーダーミスが発生した場合、再度調理、配達をさせていただきます。
・配達時の不手際により、商品を破損させた場合、再調理、代替商品調理、配達をさせていただきます。
・ご指定の配達時間帯にお伺いし、ご不在の場合はご連絡先にお電話の上10分間現地待機いたします。待機時間を過ぎた場合、商品は注文店舗へ返却致します。お客様にてご注文店舗でのお受け取りとお支払いをお願いします。

  • ご注文の流れ

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  • 注文時のトラブル

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